Política de Privacidade, Termos de Uso e Política de Cookies
Última atualização: 22 de julho de 2026
Política de Privacidade
A Tamara Proteção Veicular respeita a sua privacidade e trata os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e quais direitos você tem sobre eles.
1. Quem é o controlador dos seus dados
Tamara Proteção Veicular, inscrita no CNPJ 63.124.329/0001-84, com sede na Avenida Porto Dourado, s/n, Goiânia – GO, CEP 74357-651, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais de atendimento.
Contato: contato@tamarprotecaoveicular.com.br | WhatsApp: (62) 99994-5079
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail e WhatsApp, informados na simulação, cotação ou adesão.
- Dados do veículo: marca, modelo, ano e valor de referência (tabela FIPE), usados para calcular sua proteção.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo no site, dispositivo e origem do acesso, coletados via cookies (veja a Política de Cookies).
- Dados financeiros: informações necessárias ao pagamento da mensalidade, quando você já é associado.
3. Por que usamos os seus dados
- Gerar simulações e cotações de proteção veicular;
- Formalizar e administrar a sua adesão, caso você contrate;
- Atender solicitações, dúvidas e acionamentos de assistência;
- Enviar comunicações sobre o seu plano, cobranças e novidades;
- Melhorar o site e mensurar o desempenho de campanhas de marketing;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor.
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares ou de contrato (quando você solicita uma simulação ou adere à proteção), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse da Tamara Proteção Veicular, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
5. Com quem compartilhamos seus dados
- Administradora responsável pela gestão financeira e operacional da proteção, conforme exige a Lei Complementar nº 213/2025;
- Prestadores de assistência 24h (guincho, oficinas conveniadas), quando você aciona um serviço;
- Processadores de pagamento, para cobrança da mensalidade;
- Ferramentas de marketing e análise de dados (como Google e Meta), por meio de cookies;
- Órgãos públicos e reguladores, quando exigido por lei ou determinação judicial.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima e as obrigações legais e regulatórias aplicáveis, sendo eliminados ou anonimizados depois disso, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
7. Seus direitos como titular de dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@tamarprotecaoveicular.com.br.
8. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais.
Termos de Uso
1. Aceitação dos termos
Ao acessar e usar este site, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum ponto, recomendamos não utilizar o site.
2. Natureza do serviço
Este site tem finalidade informativa e comercial: apresentar a proteção veicular oferecida pela Tamara, permitir simulações e viabilizar o primeiro contato via WhatsApp. A simulação exibida no site é uma estimativa, não constitui proposta vinculante nem contrato, e pode ser ajustada após análise completa do veículo e do perfil do associado.
3. Sobre a adesão à proteção veicular
A adesão formal à proteção veicular é regida por termo de associação, regulamento e condições próprias, apresentados a você antes da contratação, com detalhamento de coberturas, exclusões, forma de cálculo do rateio e condições de cancelamento, conforme exige a Lei Complementar nº 213/2025. Em caso de conflito entre este site e o termo de adesão assinado, prevalece o termo de adesão.
4. Propriedade intelectual
Os textos, imagens, marca, logotipo e demais elementos deste site pertencem à Tamara Proteção Veicular ou são utilizados sob licença, sendo proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.
5. Uso adequado do site
Você se compromete a não utilizar o site para fins ilícitos, não tentar acessar áreas restritas, não interferir no funcionamento do site e não fornecer informações falsas nas simulações e formulários.
6. Limitação de responsabilidade
A Tamara Proteção Veicular envida esforços para manter as informações do site atualizadas e corretas, mas não garante disponibilidade ininterrupta do site nem se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo informativo, sem confirmação junto ao nosso atendimento.
7. Cancelamento
As condições de cancelamento e eventual devolução proporcional de valores são as descritas no termo de adesão assinado por você, em conformidade com a Lei Complementar nº 213/2025.
8. Alterações destes termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento, para refletir mudanças legais, regulatórias ou no funcionamento do site. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
9. Legislação aplicável e foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras, em especial pela Lei Complementar nº 213/2025, pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e, no que couber, pelo Código Civil e pelo Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia – GO para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.